Termos de Uso - Belly Gestão

O Belly Gestão é um sistema online de gestão para negócios de beleza, mantido por Rafael Sérgio. Esta página apresenta as regras de uso do serviço e os compromissos básicos entre o sistema e a pessoa responsável pela conta.

O canal oficial de suporte é o WhatsApp +55 24 99888-5454. O e-mail oficial é agendabellysuporte@gmail.com. Solicitações relacionadas à conta, privacidade, dúvidas, reclamações e sugestões podem ser encaminhadas por esse canal.

O Belly Gestão é um sistema online para salões, estúdios, clínicas de estética e negócios de beleza organizarem agenda, equipe, clientes, serviços, produtos, caixa, comissões, relatórios e comunicações com seus próprios clientes.

O uso do sistema não cria vínculo trabalhista, sociedade, representação comercial ou relação direta entre o Belly Gestão e os clientes finais do negócio cadastrado.

A pessoa responsável deve informar dados corretos, manter o cadastro atualizado e não criar contas falsas ou em nome de terceiros sem autorização.

A senha, o PIN, o dispositivo e os acessos da equipe devem ser protegidos pelo responsável pela conta. O Belly Gestão pode registrar ações autenticadas para segurança, suporte e auditoria do próprio negócio.

É proibido tentar acessar dados de terceiros, contornar bloqueios, explorar falhas, automatizar acessos abusivos ou usar o sistema para finalidade ilícita.

O usuário é responsável por conferir clientes, equipe, horários, serviços, produtos, preços, pagamentos, mensagens e demais informações cadastradas.

Ao cadastrar dados de clientes ou enviar comunicações, o usuário deve possuir autorização ou outra base legal adequada e respeitar a privacidade, os direitos e os pedidos de seus contatos.

O Belly Gestão pode oferecer teste, planos gratuitos ou pagos e diferentes recursos conforme a condição apresentada no momento da contratação.

Valores, duração, renovação e disponibilidade podem ser alterados e serão apresentados antes da contratação. O acesso pode ser suspenso quando o pagamento não for confirmado, houver chargeback, fraude ou descumprimento destes termos.

5.1. Condição de Cliente Fundador

Enquanto a campanha estiver ativa, as primeiras 30 empresas com pagamento aprovado poderão receber uma tabela especial de Cliente Fundador. Criar uma conta, iniciar o teste ou abrir o pagamento não reserva vaga. A confirmação depende da disponibilidade no momento em que o pagamento for aprovado.

Para o mesmo negócio contemplado, o desconto de Cliente Fundador é vitalício: não possui prazo automático de encerramento e permanece nas renovações, nas trocas entre planos disponíveis e se a assinatura for cancelada e posteriormente contratada novamente. O benefício representa desconto sobre a tabela regular, não acesso gratuito, não pode ser transferido para outro negócio e pode ficar em revisão em caso de chargeback, fraude, abuso ou pagamento contestado.

5.2. Planos anuais

O plano anual é uma contratação única de 12 meses, com renovação manual. No cartão, o pagamento poderá ser dividido em até 12 parcelas, conforme disponibilidade e eventuais juros apresentados antes da confirmação. No Pix, o valor é pago à vista.

O Belly Gestão busca manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer pausas por manutenção, atualizações, incidentes técnicos, indisponibilidade de fornecedores ou situações fora do nosso controle.

O suporte é prestado pelo WhatsApp oficial informado nestes termos, conforme a ordem, a urgência e a disponibilidade operacional.

O sistema auxilia na organização do negócio, mas não substitui contador, consultoria financeira, assessoria jurídica ou sistema fiscal oficial.

Relatórios, gráficos, receitas, despesas, pagamentos e pendências têm finalidade de organização interna e devem ser conferidos pelo usuário.

Marca, interface, textos, componentes, código, layout e demais elementos do Belly Gestão pertencem aos seus titulares e não podem ser copiados, revendidos, modificados ou explorados comercialmente sem autorização.

O usuário pode solicitar o encerramento da conta pelos canais disponíveis no painel ou pelo suporte. A exclusão pode remover os dados operacionais vinculados ao negócio, como clientes, agenda, serviços, produtos, mensagens e registros financeiros internos.

Retenções estritamente necessárias para segurança, auditoria, prevenção de fraude ou obrigação legal podem permanecer pelo prazo aplicável.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que complementa estes termos.

11.1. Finalidade

O WhatsApp Automático permite conectar o número de WhatsApp usado pelo negócio e executar, conforme as configurações escolhidas, confirmações, lembretes, avisos de cancelamento, reagendamento, atendimento e agendamento automático.

11.2. Número conectado e autorização

A conexão é feita pelo próprio responsável, por meio dos procedimentos de pareamento apresentados no painel. O responsável declara que tem autorização para usar o número conectado e que ele pertence ao negócio ou está sob sua administração. Não é necessário cadastrar um número diferente apenas para utilizar o recurso.

O negócio deve manter o acesso ao aparelho e à conta de WhatsApp conectada, além de solicitar a desconexão sempre que perder essa autorização ou deixar de administrar o número.

Por segurança, organização e continuidade do atendimento, recomenda-se usar na integração o número profissional do negócio ou um número secundário separado do WhatsApp pessoal. Essa é uma recomendação e não uma exigência para utilizar o recurso.

11.3. Responsabilidade pelas mensagens

A empresa usuária deve ter autorização para falar com seus contatos, sendo responsável pelo conteúdo, frequência e destinatários. É proibido usar o recurso para spam, fraude, assédio, disparos indiscriminados ou conteúdo ilegal.

11.4. Funcionamento das automações

As automações podem ser acionadas por eventos do negócio, como um agendamento criado, confirmado, cancelado ou remarcado, um horário de lembrete, uma data comemorativa ou uma mensagem recebida. O envio depende das informações cadastradas, das configurações escolhidas e da disponibilidade do serviço de comunicação.

O usuário pode revisar, pausar ou alterar as automações pelo painel. Uma automação não substitui a conferência do profissional nem garante que um cliente leia ou responda à mensagem enviada.

11.5. Conexão e interrupção

O WhatsApp é um serviço de terceiro. A conexão pode ser afetada por internet instável, alterações do provedor, troca de aparelho, perda de autenticação, indisponibilidade ou manutenção. O Belly Gestão não garante conexão permanente, entrega imediata ou funcionamento ininterrupto.

Em caso de falha ou desconexão, o sistema pode informar o estado da integração e permitir uma nova tentativa usando a conexão já vinculada. A nova tentativa não representa criação de outro cadastro para o mesmo número.

11.6. Controle e uso adequado

O usuário pode pausar automações ou desconectar o número pelo painel. Para proteger a infraestrutura, podem ser aplicados intervalos, filas, limites de volume ou bloqueios temporários quando necessário. O uso inadequado pode resultar em suspensão da integração ou da conta, sem prejuízo das demais medidas previstas nestes termos.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, nos planos, nos fornecedores ou nas regras legais. A versão publicada nesta página será a referência vigente.